Arianto, T., Liberti, B. dan Irwanto, T. 2021. Analisis Perbedaan Tingkat Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Antara Listrik Prabayar Dan Listrik Pascabayar (Studi Kasus Di Daerah Lingkar Barat Jalan Sadang 2 Kota Bengkulu). Management Insight: Jurnal Ilmiah Manajemen. 16, 1 (Jun 2021), 141–152. DOI:https://doi.org/10.33369/insight.16.1.141-152.