Daulay, M.Y.I. dan Sukmono, G.S. 2023. BAGAIMANA INSTITUSI MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN INSTITUSIONAL? PERAN KUALITAS LAYANAN INSTITUSI, KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN MAHASISWA. Management Insight: Jurnal Ilmiah Manajemen. 18, 1 (Jun 2023).