SAPUTRA, F. E. REKONSEPTUALISASI KONSTRUK KUALITAS LAYANAN SPESIFIK PADA KONTEKS PERGURUAN TINGGI. Managament Insight: Jurnal Ilmiah Manajemen, [S. l.], v. 15, n. 1, p. 49–64, 2020. DOI: 10.33369/insight.15.1.49-64. Disponível em: https://ejournal.unib.ac.id/Insight/article/view/11327. Acesso em: 6 may. 2024.