Nengsih, M. K. dan Yustanti, M. V. (2019) “ANALISIS SISTEM ANTRIAN PELAYANAN ADMINISTRASI PASIEN RAWAT JALAN PADA RUMAH SAKIT PADMALALITA MUNTILAN”, Management Insight: Jurnal Ilmiah Manajemen, 12(1), hlm. 68–78. doi: 10.33369/insight.12.1.68-78.