M. K. Nengsih and M. V. Yustanti, “ANALISIS SISTEM ANTRIAN PELAYANAN ADMINISTRASI PASIEN RAWAT JALAN PADA RUMAH SAKIT PADMALALITA MUNTILAN”, MGT.INS.J.ILM.MNJ, vol. 12, no. 1, pp. 68–78, Jun. 2019.