T. Arianto, B. Liberti, and T. Irwanto, “Analisis Perbedaan Tingkat Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Antara Listrik Prabayar Dan Listrik Pascabayar (Studi Kasus Di Daerah Lingkar Barat Jalan Sadang 2 Kota Bengkulu)”, MGT.INS.J.ILM.MNJ, vol. 16, no. 1, pp. 141–152, Jun. 2021.