Nengsih, M. K., and M. V. Yustanti. “ANALISIS SISTEM ANTRIAN PELAYANAN ADMINISTRASI PASIEN RAWAT JALAN PADA RUMAH SAKIT PADMALALITA MUNTILAN”. Managament Insight: Jurnal Ilmiah Manajemen, vol. 12, no. 1, June 2019, pp. 68-78, doi:10.33369/insight.12.1.68-78.