Anggarawati, Sularsih, and Fachri Saputra. 2019. “INOVASI LAYANAN SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI HUBUNGAN ANTARA BUDAYA LAYANAN DAN KINERJA ORGANISASI”. The Manager Review 1 (2):112-23. https://doi.org/10.33369/tmr.v1i2.9327.