Anggarawati, Sularsih, and Fachri Saputra. “INOVASI LAYANAN SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI HUBUNGAN ANTARA BUDAYA LAYANAN DAN KINERJA ORGANISASI”. The Manager Review 1, no. 2 (August 26, 2019): 112–123. Accessed April 17, 2025. https://ejournal.unib.ac.id/a46/article/view/9327.