Gunawan, G., Kurniawan, W., & Amri, K. (2019). IDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PDAM DENGAN MENGGUNAKAN UJI STATISTIK (STUDI KASUS : PELANGGAN PDAM-KOTA BENGKULU). Inersia: Jurnal Teknik Sipil, 5(2), 1–10. https://doi.org/10.33369/ijts.5.2.1-10