G. Gunawan, W. Kurniawan, and K. Amri, “IDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PDAM DENGAN MENGGUNAKAN UJI STATISTIK (STUDI KASUS : PELANGGAN PDAM-KOTA BENGKULU)”, IJTS, vol. 5, no. 2, pp. 1–10, Jan. 2019.