Gunawan, G., W. Kurniawan, and K. Amri. “IDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PDAM DENGAN MENGGUNAKAN UJI STATISTIK (STUDI KASUS : PELANGGAN PDAM-KOTA BENGKULU)”. Inersia: Jurnal Teknik Sipil, vol. 5, no. 2, Jan. 2019, pp. 1-10, doi:10.33369/ijts.5.2.1-10.