Analisis Segmentasi Dan Sikap Konsumen Online Keripik Pisang MV Melalui Aplikasi Belanja Shopee

Abstract

Pemanfaatan internet kini telah dioptimalkan pada hampir seluruh aktivitas kehidupan, termasuk diantaranya dalam bidang ekonomi yang meliputi pemasaran barang dan jasa. Transaksi jual beli dengan menggunakan media internet lebih dikenal dengan istilah e-commerce. Perkembangan e commerce di Indonesia dapat dimanfaatkan menjadi peluang besar bagi sebagian orang yang dapat melihat potensi kedepannya.Salah satu pelaku e-commerce yang saat ini berkembang adalah Shopee. Salah satu industri yang pemasarannya secara online menggunakan aplikasi Shopee yaitu: industri CV. Vanana Jaya Sinergi yang merupakan salah satu industri yang berlokasi di Jl. Bumi Manti 2 No. 18 Kampung Baru Kecamatan Kedaton Kota Bandar Lampung. Karena semakin bergejolaknya trend bisnis di situs belanja online, maka industri CV. Vanana Jaya Sinergi membuat produk keripik pisang Melte Vanana (MV) yang merupakan salah satu produk olahan pertanian. Dengan banyaknya jumlah aplikasi belanja online yang ada di Indonesia dan fenomena bergesernya pola pembelian konsumen dari transaksi offline menuju transaksi online, menyebabkan jumlah transaksi yang menggunakan aplikasi belanja online terus meningkat baik frekuensi maupun nominal. Tujuan dilakukan penelitian ini untuk mengetahui: Segmentasi dan Sikap konsumen online terhadap keripik pisang MV dengan berbelanja menggunakan aplikasi shopee Metode penentuan responden yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode Purposive Sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai sikap konsumen terhadap keripik pisang MV bernilai 16.4 yang berarti positif karena menurut konsep multi atribut Fishbein jika Ao>0, maka konsumen memiliki sikap positif terhadap keripik pisang MV.. Atribut yang terdapat dalam keripik pisang melte yaitu rasa, tekstur, harga, kemasan, citra merek, kepercayaan, kualitas pelayanan, dan keamanan. Sikap positif konsumen terhadap keripik pisang MV tentunya sudah cukup untuk menggambarkan bagaimana perilakunya terhadap keripik pisang MV.