Hardayani, Yorry. 2022. “Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia Dan Budaya Organisasi Terhadap Responsivitas Penyelenggaraan Mall Layanan Publik Di Kota Bengkulu”. Jurnal Governance Dan Administrasi Publik 6 (1):40-48. https://doi.org/10.33369/jgoap.v6i1.21409.