Hardayani, Y. (2022) “Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia dan Budaya Organisasi Terhadap Responsivitas Penyelenggaraan Mall Layanan Publik di Kota Bengkulu”, Jurnal Governance dan Administrasi Publik, 6(1), hlm. 40–48. doi: 10.33369/jgoap.v6i1.21409.