R. H. Herawati, N. Yantih, and R. Amyulianthy, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Ketersediaan Obat, Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Yang Berdampak Pada Loyalitas Pasien Di Instalasi Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit X Kota Bekasi: -”, pendipa. jurnal. pendik. sains, vol. 9, no. 3, pp. 682–687, Sep. 2025.