“Pengaruh Kualitas Pelayanan (Offline) Dan Kualitas Digitalisasi Layanan (Online) Terhadap Kepuasan Peserta Pada Pt Taspen (Persero)”. 2024. Student Journal of Business and Management 6 (2):87-97. https://ejournal.unib.ac.id/sjbm/article/view/33193.