A. S. Riyadi, E. D. Hadi, and M. Rusdi, “Pengaruh Kualitas Pelayanan (Offline) Dan Kualitas Digitalisasi Layanan (Online) Terhadap Kepuasan Peserta Pada Pt Taspen (Persero)”, Stud.Jour.of.Bus n Manag., vol. 6, no. 2, pp. 87–97, Mar. 2024.