Main Article Content
Abstract
One of the forms of dissemination of the most influential form in marketing is word of mouth (WOM) which is a communication from mouth to mouth. Word of mouth is a process where consumers share their experiences about a product or service with others. This study aims to include the influence of word of mouth on the purchase intention of Honda motorcycles at PT Kencana Muha Abadi Gugutola. Effective word of mouth increases consumer attraction and influences their purchase intention. The quantitative method with data analysis techniques using SPSS is to determine how much influence the sample has in purchasing 100 respondents, namely consumers and regular customers of PT. Kencana Muha Abadi Gugutola. The results of the study indicate that there is an influence of word of mouth on the purchase intention of Honda motorcycles at PT. Kencana Mulia Abadi Gunungsitoli, namely where the test of variables X and Y is declared valid, therefore the results for variable X found a Pearson Correlation value (r count) greater than Table (0.195). And declared valid and for variable Y found a Pearson Correlation value (rhining) greater than Table (0.195) and declared valid. In addition, influence of word of mouth on purchasing interest is 41,2% percent.Consumer interest in PT Kencana Mulia Abadi Gunungsitoli obtained an average of 10 respondents' answers of good criteria. Thus word of mouth has a significant influence on consumer buying interest. This means that word of mouth has an effect on buying interest so that it can increase profits for the company. These findings suggest that effective word of mouth is the key to increasing overall buying interest.
Keywords
Article Details
Copyright (c) 2025 Murni Laoli , Yupiter Mendrofa, Idarni Harefa , Sophia Molindah Kakisina

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
- Anggitasari, S. R., Hurriyati, R., & Wibowo, L. A. (2017). Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Pengetahuan Konsumen Serta Dampaknya Terhadap Minat Beli Online. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 8(1), 6. https://doi.org/10.17509/jimb.v8i1.12655
- Ani, J., Lumanauw, B., & Tampenawas, J. L. A. (2021). Pengaruh citra merek, promosi dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada e-commerce tokopedia di kota manado the influence of brand image, promotion and service quality on consumer purchase decisions on tokopedia e-commerce in manado CITY. 663 Jurnal EMBA, 9(2), 663–674.
- Anjani, D. S., Sudati, ), Sarfiah, N., Fitrah, ), Islami, S., Pembangunan, E., & Ekonomi, F. (n.d.). Pengaruh tingkat inflasi, pertumbuhan ekonomi dan nilai ekspor terhada penyerapan tenaga kerja di indonesia tahun 1988-2020 the effect of inflation rate, economic growth and export value on labor absorption in indonesia, 1988-2020
- (BAB III Kerangka Konsep.Pdf, 2022; Dwihartanti et al., 2023; B. A. B. Iii, 2023; B. A. B. Iii et al., 2018; B. a B. Iii, 2008; Joesyiana, 2018; Mariam, 2023; Mayeli et al., 2015; N, 2018; Ramadhan, 2018; Robot et al., n.d.; Suwarsa, 2021; Wiratna Sujarweni (2022), 2022)
- Dwihartanti, Teoritis, A. K., & Kompetensi, P. (2023). Kajian Teoritis Dan Metodologi Penulisan. Dwihartanti, 2023, 5–33.
- Febrianti, L., & Bakti, U. (2023). Pengaruh Inovasi Produk, Digital Marketing, Dan Word of Mouth Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Lampung Banana Foster. Jurnal Enterpreneur Dan Bisnis (JEBI) E-ISSN, 2(2), 22–30.
- Hakiki, O. R., Robith Setiana, A., Tinggi, S., Ekonomi, I., & Mubarokiyah, L. (2023). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja pegawai pada unit pelaksana teknis daerah pusat kesehatan masyarakat (uptd puskesmas) pagerageung kabupaten tasikmalaya. Cetak) Journal of Innovation Research and Knowledge, 2(8).
- Joesyiana, K. (2018). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Media Online Shop Shopee Di Pekabaru (Survey pada Mahasiswa Semester VII Jurusan Pendidikan Akuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Islam Riau). Jurnal Valuta, Vol. 4(1), 71–85.
- Kalele, B., Oroh, S. G., & Sumarauw, J. (2015). Pengaruh Word Of Mouth, Daya Tarik Iklan, Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Motor Suzuki Satria FU Pada PT. Sinar Galesong Mandiri. Jurnal EMBA, 3(3), hlm. 451-462. file:///C:/Users/hp/Downloads/iogi2018,+10_Billiclinton+Kalele_MnPi+JT.pdf
- Kartika, D., Telaumbanua, S., Zebua, S., Mendrofa, Y., & Gea, N. E. (2024). Analisis Strategi Diskon Harga Dalam Meningkatkan Penjualan Sepeda Motor Merk Honda di PT Kencana Mulia Abadi Kota Gunungsitoli. 3, 197–212.
- Kusumaningtyas, F. N. H., & Saputra, E. (2024). Pengaruh Pemasaran Word of Mouth Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Coffee Shop Simalis. Jurnal Mekar, 2(2), 72–77. https://doi.org/10.59193/jmr.v2i2.241
- Mariam, aan. (2023). pengaruh budaya organisasi dan lingkungan kerja fisik terhadap kinerja karyawan di PT. Multijaya Adyaraya Lampung Utara. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 5–24.
- Mayeli, N. K., Salean, D. Y., Dhae, Y. K. I. I. D., Foenay, C., Fakultas, M., Dan, E., Univeristas, B., Cendana, N., Halal, L., Fakultas, M., Dan, E., Univeristas, B., Cendana, N., Program, M., Manajemen, S., Ekonomi, F., Bisnis, D., Nusa, U., Halal, L., & Beli, M. (2015). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LABEL PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS The Influence of product Quality and Halal Labels on Interest in Buying Hanasui Cosmetic Products in Management Students of The. 705–713.
- Putri, F. C., Brawijaya, U., Administrasi, F. I., Bisnis, J. A., & Pemasaran, K. M. (2016). " Jangan menunda kebaikan sekecil apapun.
- Rafikasari, E. F., & Fauzy, N. E. N. (2021). Pengaruh Harga, Kemasan, Kualitas Produk, Brand Image Dan Word of Mouth Terhadap Minat Beli Mahasiswa Pada Produk “Le Minerale.” Dinamika Penelitian: Media Komunikasi Penelitian Sosial Keagamaan, 20(2), 266–284. https://doi.org/10.21274/dinamika.2020.20.2.266-284
- Ramadhan, R. (2018). bab III. In Journal of Chemical Information and Modeling (Vol. 53, Issue 9, pp. 1689–1699).
- Robot, R. S., Soegoto, A. S., Poluan, J. G., Robot, R. S., Soegoto, A. S., & Poluan, J. G. (n.d.). BEKAS DI STRAY STORE MANADO THE INFLUENCE OF LIVE STREAMING AND LIFESTYLE ON INTEREST IN BUYING USED Jurnal EMBA Vol . 12 , No . 4 Oktober 2024 , Hal . 324-3345. 12(4), 324–334.
- Sidik, M. H. S., Mahani, S. A. E., & Oktini, D. R. (2017). Pengaruh Word Of Mouth terhadap Minat Beli. Prosiding Manajemen, 6(3), 1146–1152.
- Syahputri, A. Z., Fallenia, F. Della, & Syafitri, R. (2023). Kerangka berfikir penelitian kuantitatif. Tarbiyah: Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Pengajaran, 2(1), 160–166.
- Suwarsa, T. (2021). Pengaruh Pajak Restoran Dan Pajak Hotel Terhadap Pendapatan Asli Daerah Kota Padangsidempuan Periode 2018-2020. Jurnal Akuntansi, 51(1), 1–15.
- Safitri, D., Sudirman, R., & Angin, S. A. B. P. (2024). Pengaruh Word of Mouth, Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Warung Seblang Di Kecamatan Singojuruh Banyuwangi. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 8(1), 2125–2146. https://doi.org/10.31955/mea.v8i1.3946
- Syifa, E., & Amrullah, Y. A. (2022). Peran Inovasi Dan Keterampilan Terhadap Keberhasilan Bisnis Cendera Mata Lokal Umkm Di Kota Banjarbaru. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, Vol.1, No.(6), 1035–1052. http://bajangjournal.com/index.php/JEMBA
- Tampubolon, M. (2023). Metode Penelitian Metode Penelitian. Metode Penelitian Kualitatif, 3(17), 43. http://repository.unpas.ac.id/30547/5/BAB III.pdf.
References
Anggitasari, S. R., Hurriyati, R., & Wibowo, L. A. (2017). Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Pengetahuan Konsumen Serta Dampaknya Terhadap Minat Beli Online. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 8(1), 6. https://doi.org/10.17509/jimb.v8i1.12655
Ani, J., Lumanauw, B., & Tampenawas, J. L. A. (2021). Pengaruh citra merek, promosi dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada e-commerce tokopedia di kota manado the influence of brand image, promotion and service quality on consumer purchase decisions on tokopedia e-commerce in manado CITY. 663 Jurnal EMBA, 9(2), 663–674.
Anjani, D. S., Sudati, ), Sarfiah, N., Fitrah, ), Islami, S., Pembangunan, E., & Ekonomi, F. (n.d.). Pengaruh tingkat inflasi, pertumbuhan ekonomi dan nilai ekspor terhada penyerapan tenaga kerja di indonesia tahun 1988-2020 the effect of inflation rate, economic growth and export value on labor absorption in indonesia, 1988-2020
(BAB III Kerangka Konsep.Pdf, 2022; Dwihartanti et al., 2023; B. A. B. Iii, 2023; B. A. B. Iii et al., 2018; B. a B. Iii, 2008; Joesyiana, 2018; Mariam, 2023; Mayeli et al., 2015; N, 2018; Ramadhan, 2018; Robot et al., n.d.; Suwarsa, 2021; Wiratna Sujarweni (2022), 2022)
Dwihartanti, Teoritis, A. K., & Kompetensi, P. (2023). Kajian Teoritis Dan Metodologi Penulisan. Dwihartanti, 2023, 5–33.
Febrianti, L., & Bakti, U. (2023). Pengaruh Inovasi Produk, Digital Marketing, Dan Word of Mouth Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Lampung Banana Foster. Jurnal Enterpreneur Dan Bisnis (JEBI) E-ISSN, 2(2), 22–30.
Hakiki, O. R., Robith Setiana, A., Tinggi, S., Ekonomi, I., & Mubarokiyah, L. (2023). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja pegawai pada unit pelaksana teknis daerah pusat kesehatan masyarakat (uptd puskesmas) pagerageung kabupaten tasikmalaya. Cetak) Journal of Innovation Research and Knowledge, 2(8).
Joesyiana, K. (2018). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Media Online Shop Shopee Di Pekabaru (Survey pada Mahasiswa Semester VII Jurusan Pendidikan Akuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Islam Riau). Jurnal Valuta, Vol. 4(1), 71–85.
Kalele, B., Oroh, S. G., & Sumarauw, J. (2015). Pengaruh Word Of Mouth, Daya Tarik Iklan, Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Motor Suzuki Satria FU Pada PT. Sinar Galesong Mandiri. Jurnal EMBA, 3(3), hlm. 451-462. file:///C:/Users/hp/Downloads/iogi2018,+10_Billiclinton+Kalele_MnPi+JT.pdf
Kartika, D., Telaumbanua, S., Zebua, S., Mendrofa, Y., & Gea, N. E. (2024). Analisis Strategi Diskon Harga Dalam Meningkatkan Penjualan Sepeda Motor Merk Honda di PT Kencana Mulia Abadi Kota Gunungsitoli. 3, 197–212.
Kusumaningtyas, F. N. H., & Saputra, E. (2024). Pengaruh Pemasaran Word of Mouth Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Coffee Shop Simalis. Jurnal Mekar, 2(2), 72–77. https://doi.org/10.59193/jmr.v2i2.241
Mariam, aan. (2023). pengaruh budaya organisasi dan lingkungan kerja fisik terhadap kinerja karyawan di PT. Multijaya Adyaraya Lampung Utara. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 5–24.
Mayeli, N. K., Salean, D. Y., Dhae, Y. K. I. I. D., Foenay, C., Fakultas, M., Dan, E., Univeristas, B., Cendana, N., Halal, L., Fakultas, M., Dan, E., Univeristas, B., Cendana, N., Program, M., Manajemen, S., Ekonomi, F., Bisnis, D., Nusa, U., Halal, L., & Beli, M. (2015). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LABEL PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS The Influence of product Quality and Halal Labels on Interest in Buying Hanasui Cosmetic Products in Management Students of The. 705–713.
Putri, F. C., Brawijaya, U., Administrasi, F. I., Bisnis, J. A., & Pemasaran, K. M. (2016). " Jangan menunda kebaikan sekecil apapun.
Rafikasari, E. F., & Fauzy, N. E. N. (2021). Pengaruh Harga, Kemasan, Kualitas Produk, Brand Image Dan Word of Mouth Terhadap Minat Beli Mahasiswa Pada Produk “Le Minerale.” Dinamika Penelitian: Media Komunikasi Penelitian Sosial Keagamaan, 20(2), 266–284. https://doi.org/10.21274/dinamika.2020.20.2.266-284
Ramadhan, R. (2018). bab III. In Journal of Chemical Information and Modeling (Vol. 53, Issue 9, pp. 1689–1699).
Robot, R. S., Soegoto, A. S., Poluan, J. G., Robot, R. S., Soegoto, A. S., & Poluan, J. G. (n.d.). BEKAS DI STRAY STORE MANADO THE INFLUENCE OF LIVE STREAMING AND LIFESTYLE ON INTEREST IN BUYING USED Jurnal EMBA Vol . 12 , No . 4 Oktober 2024 , Hal . 324-3345. 12(4), 324–334.
Sidik, M. H. S., Mahani, S. A. E., & Oktini, D. R. (2017). Pengaruh Word Of Mouth terhadap Minat Beli. Prosiding Manajemen, 6(3), 1146–1152.
Syahputri, A. Z., Fallenia, F. Della, & Syafitri, R. (2023). Kerangka berfikir penelitian kuantitatif. Tarbiyah: Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Pengajaran, 2(1), 160–166.
Suwarsa, T. (2021). Pengaruh Pajak Restoran Dan Pajak Hotel Terhadap Pendapatan Asli Daerah Kota Padangsidempuan Periode 2018-2020. Jurnal Akuntansi, 51(1), 1–15.
Safitri, D., Sudirman, R., & Angin, S. A. B. P. (2024). Pengaruh Word of Mouth, Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Warung Seblang Di Kecamatan Singojuruh Banyuwangi. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 8(1), 2125–2146. https://doi.org/10.31955/mea.v8i1.3946
Syifa, E., & Amrullah, Y. A. (2022). Peran Inovasi Dan Keterampilan Terhadap Keberhasilan Bisnis Cendera Mata Lokal Umkm Di Kota Banjarbaru. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, Vol.1, No.(6), 1035–1052. http://bajangjournal.com/index.php/JEMBA
Tampubolon, M. (2023). Metode Penelitian Metode Penelitian. Metode Penelitian Kualitatif, 3(17), 43. http://repository.unpas.ac.id/30547/5/BAB III.pdf.