Segonang, Safura Mutiara, Indonesia

  • The Manager Review Vol. 3 No. 2 (2021) - Articles
    ANALISIS PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN E-SERVQUAL, IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DAN POTENTIAL GAIN CUSTOMER VALUE (PGCV) PADA WEBSITE PT.POS INDONESIA
    Abstract  PDF