Article Sidebar

Submitted
February 21, 2024
Published
April 30, 2023
Download
PDF
Statistic
Read Counter : 43

Main Article Content

Abstract

This study aims to examine the effect of viral marketing, price, and consumer belief on the online purchasing decisions through social media instagram in student of Bengkulu University. This research was conducted with a quantitative approach. The population in this study were student of Bengkulu University. Sampling using the sampling technique used in this study with proportiounate stratified random sampling. The number of samples of 265 respondents who were taken through a google form questionnaire using multiple regression analysis method. Based on statistical tests it was found that 1)viral marketing had a significant positive effect on the online purchasing decisions through social media instagram. This result means that if the maximize the use of viral marketing then the higher the effect on the online purchasing decisions through social media instagram. 2) price had a significant positive effect on the online purchasing decisions through social media instagram. This result means that if the higher the price match so that the online purchase decision will be higher. 3) consumer belief had a significant positive effect on the online purchasing decisions through social media instagram. This result means that the higher the consumer's trust, the higher the purchase decision. 4) Viral marketing, price, consumer trust have a significant simultaneous effect on online purchasing decisions through Instagram social media.

Keywords

Viral marketing price consumer belief online purchasing decisions

Article Details

License

Copyright (c) 2023 Duwi Mihartinah, Sularsih Anggarawati, Nasution Nasution

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

How to Cite
Mihartinah, D., Anggarawati, S., & Nasution, N. (2023). Pengaruh Viral Marketing, Harga Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Online Melalui Media Sosial Instagram. Student Journal of Business and Management, 6(1), 21–42. Retrieved from https://ejournal.unib.ac.id/sjbm/article/view/33189
Download Citation
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
BibTeX

References

  1. Achmad, Z., Azhari, Z., Esfndiar, N., Nuryaningrum, N., Syifana, D., & Cahyaningrum, I. (2020). PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL DALAM
  2. PEMASARAN PRODUK UMKM Di kelurahan Sidokumpul, Kabupaten Gresik. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(1), 17–30.
  3. Adabi, Nadhril. 2020. Pengaruh Citra Merek, Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Indihome Di Witel Telkom Depok. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/ Jurnal Manajemen - pISSN: 0285-6911 - eISSN: 2528-1518.
  4. Agesti, Neri., Mohammad Sihab Ridwan; Endah Budiarti. 2021. The EfFEBct of Viral Marketing, Online Konsumen Review, Price Perception, Trust on Purchase Decisions with LiFEBstyle as Intervening Variables in the Marketplace Shopee in Surabaya City. International Journal of
  5. Multicultural and Multireligious Understanding http://ijmmu.com ISSN 2364-5369 Volume 8, Issue 3.
  6. Agus, Hermawan. 2012. Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
  7. Allan .2005. Pengertian Internet dan asal usul dari kata internet, surabaya: penerbit indah
  8. Andini, N. P., Suharyono. Sunarti. (2014). In Pengaruh Viral Marketing Terhadap Kepercayaan Pelanggandan Keputusan Pembelian (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Angkatan 2013 Yang Melakukan Pembelian Online Melalui Media Sosial Instagram).
  9. Andy Putra Mahkota. Imam Suyadi, Riyadi. (2014). Pengaruh Kepercayaan, dan Kenyamanan terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi pada Pelanggan Website Ride Inc). Jurnal Administrasi (JAB) Vol 8. No. 2.
  10. As’ad, Abu-Rumman, H., & Alhadid, A. Y. (2014). The Impact of Social Media Marketing on Brand Equity: An Empirical Study on Mobile Service Providers in Jordan. Rev. Integr. Bus. Econ. Res, 3(1), 315–326.
  11. Baalbaki, I. B., Nasr, N., & Malhotra, N. K. (2013). Marketing Research (R. Roussan (ed.); 6th ed.). Pearson Education Limited.
  12. Basu Swastha. 2008. Menejemen Pemasaran Modern. (edisi 2), yogyakarta : Penerbit Liberty-Yogyakarta
  13. Budi Sutedjo Dharma Oetomo. 2002. e-Education. Konsep, Teknologi dan Aplikasi Internet Pendidikan. Yogyakarta: Penerbit ANDI
  14. ChafFEBy, D. (2011). E-commerce & E-business Management 5th Edition. New Jersey: Prentice Hall.
  15. Chi, Hsinkuang., Yeh, H.R.,& Tsai, Y.C. (2011). The Influence of Perceived Vale on Consumer Purchase Intention: The Moderating Ef ect of Advertising Endorser.
  16. Christover, Stevano Tanjaya., Lisbeth Mananeke dan Hendra Tawas. 2019. Pengaruh Kualitas Informasi, Kepercayaan Dan Kemudahan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Vape Di Instagram. Jurnal EMBA Vol.7 No.4 ISSN 2303-1174.
  17. Cindy., M. Rachman Mulyandi. 2020. Pengaruh Gaya Hidup, Harga, Promosi, Citra Merek, Dan Viral Marketing Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus: Penggunaan Aplikasi Airyrooms). Syntax Idea : p–ISSN: 2684- 6853 e-ISSN : 2684-883X Vol. 2, No. 9.
  18. Dewi, R. Y., Yulianeu Haryono, A. T., & Gagah, E. (2017) Pengaruh kepercayaan Konsumen, kemudahan dan kualitas informasi terhadap keputusan pembelian secara online dengan minat beli sebagai variabel intervening.
  19. Efendy, Asrizal Nasution., Muhammad Taufik Lesmana. 2018. Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus pada Alfamart di Kota Medan). Volume 1, e-ISSN 2654-6493.
  20. Faisal, Mada Akbar., Ugeng Budi Haryoko. 2020. Pengaruh Promosi dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Alfamart Cabang Cikokol Tangerang. Jurnal Ekonomi EFEBktif, Vol. 2, No.2, FEBbruari 2020 ISSN : 2622 – 8882, E-ISSN :
  21. -9935.
  22. Febrrinadewi, Erna. 2013. Merek dan Psikologi Konsumen. Yogyakarta : Graha Ilmu.
  23. Ferdinand, Augusty. 2006. Metode Penelitian Manajemen, Edisi Kedua, Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.
  24. Ganesan, S. 1994, “Determinant of Long-Term Orientation in Buyer-Seller relationship,”. Journal of Marketing. Vol. 58, pp. 1-19.
  25. Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 19.
  26. Semarang, Indonesia: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
  27. Hair, Joseph F. Jr. et al. 2010, Multivariate Data Analysis 7th Edition. Pearson Education Limited. Harlow. England
  28. Hamdani, M. Y., & Mawardi, M. K. (2018). In Pengaruh Viral Marketing Terhadap Kepercayaan Konsumen.
  29. Hasan, Ali. 2008. Marketing. Penerbit MedPress (Anggota IKAPI): Yogyakarta. Hasan, A. (2013). Marketing dan kasus-kasus pilihan. Yokyakarta: CAPS.
  30. Hasan, A. (2010). Marketing dari mulut ke mulut. In word of mouth marketing.
  31. Yogyakarta: MEDPRESS.
  32. https://www.bps.go.id/publication/2020/12/24/2548417ddc6dab8247553124/statis tik-e-commerce-2020.html
  33. https://napoleoncat.com/stats/Instagram-users-in-indonesia/2020/01 https://napoleoncat.com/stats/Instagram-users-in-indonesia/2020/12 https://FEBb.UNIB.ac.id/?page_id=343 https://www.UNIB.ac.id/fakultas/economis-and-business/
  34. Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2011). Two hearts in three-qurter time: How to waltzz the social media/viral marketing dance.
  35. Kennedy, C. (2017). Social Media: The Art of Marketing on YouTube, Facebook, Twitter, and Instagram for Success [Medios sociales: El arte de Marketing en YouTube, Facebook, Twitter e Instagram para el éxito].
  36. Kodu, Sarini. 2013. Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Avanza. Jurnal EMBA, Vol.1 No.3, September 2013: 1252-1259.
  37. Kotler, Philip. 1995. Manajemen Pemasaran Analisa, Perencanaan, Implementasi, dan Kegunaan. Edisi Kedelapan. Salemba Empat: Jakarta.
  38. Kotler, Philip. 2008. Manajemen Pemasaran Edisi 12 Jilid 2. Jakarta: Indeks Kotler, Philip. Armstrong, Garry. 2004. Marketing an Introduction. 7th edition
  39. International Edition. Prentice Hall International. Inc. New York.
  40. Kotler, Philip. Armstrong, Garry. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jilid 1.
  41. Erlangga: Jakarta.
  42. Kotler, Philip & Gerry Armstrong. (2012) Dasar-Dasar Pemasaran. Jilid I, Alih Bahasa Alexander Sindoro dan Benyamin Molan. Jakarta: Penerbit Prenhalindo.
  43. Kotler, Philip & Gerry Armstrong. 2014 : Principle Of Marketing, 15th edition.
  44. New Jersey: Pearson Pretice Hall.
  45. Kotler, Philip. Armstrong, Garry. 2016. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 13.
  46. Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
  47. Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. 2007. Manajemen Pemasaran (Edisi ke-12.
  48. Jilid 1 dan 2) Terjemahan: Benyamin Molan. Jakarta: PT Indeks.
  49. Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. 2008. Manajemen Pemasaran. Edisi Ketigabelas. Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
  50. Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi ke 13. Jakarta: Erlangga
  51. Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. 2011. Manajemen Pemasaran, Edisi 13 Jilid 1 dan 2, Alih Bahasa : Bob Sabran,. Jakarta : Erlangga.
  52. Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. 2012. Manajemen Pemasaran edisi 13 Jilid
  53. Jakarta : Erlangga
  54. Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. 2016. In Manajemen Pemasaran Edisi 15 Jilid 1.Jakarta: PT Indeks.
  55. Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. 2016. Manajemen pemasaran edisi 15 Jilid
  56. Jakarta: PT Indeks.
  57. Kotler, K. 2009 . Manajemen Pemasaran 1.Edisi ketiga belas. Jakarta: Erlangga Kusumastuti, A. D. 2020. Pengaruh Pandemi Covid-19 Terhadap Eksistensi
  58. Bisnis Umkm Dalam Mempertahankan Business Continuity Management (Bcm). Jurnal Administrasi Bisnis Fisipol Unmul, 8(3), 224–232. http://e- journals.unmul.ac.id/index.php/jadbis/article/view/4188
  59. Laili, Nur Hidayati. 2018. Pengaruh Viral Marketing, Online Consumer Reviews Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Shopee Di Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) Volume 06 Nomor 03 ISSN: 2337-6708.
  60. Lam’ah Siti Nasution., Christine Herawati Limbong dan Denny Ammari Ramadhan Nasution. 2020. Pengaruh Kualitas Produkk, Citra Merek, Kepercayaan Pembelian Pada e-commerce Shopee (Survei pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Labuhan Batu). Jurnal Ecobisma Vo; 7 No. 1 Tahun 2020 P-ISSN : 2477-
  61. E-ISSN : 2620-3391
  62. Maupa, H. (2020). Pengaruh Online Marketing Dan Word of Mouth Communication Terhadap Konsumen Satisfation Melalui Estetika Produk Pada Perusahaan Ampa Bakery Takalar. JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Informatika), 17(1), 43. https://doi.org/10.26487/jbmi.v17i1.9462
  63. Mawardi, K. 2018. Pengaruh Viral Marketing terhadap Kepercayaan Konsumen serta Dampaknya terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis, Vol 60, No.
  64. Mongi, Lidya, dkk. 2013. Kualitas Poduk, Strategi Promosi dan Harga Pengaruhnya terhadap Keputussan Pembelian Kartu Simpati Telkomsel di Kota Manado. Jurnal EMBA. Vol. 1, No. 4.
  65. Morgan, R.M. and Hunt, S.D. 1994, “The commitment-trust theory of relationship marketing”, Journal of Marketing, Vol. 58 No. 3, pp. 20-38.
  66. Moorman, C., R. Deshpande, & G. Zaltman. 1993. Factors AfFEBcting Trust in Market Research Relationships. Journal of Marketing, January, Vol. 57, No.1, pp. 81-101.
  67. Moriansyah, L. 2015. Pemasaran Melalui Media Sosial: Antecedents Dan Consequences. Jurnal Penelitian Komunikasi Dan Opini Publik, 19(3), 124068.
  68. Mowen, John C dan Minor, Micheal. (2012). Perilaku Konsumen dialih bahasakan oleh Dwi Kartika Yahya. Jakarta : Erlangga
  69. Mowen, John C dan Minor, Micheal. (2002). Perilaku Konsumen dialih bahasakan oleh Dwi Kartika Yahya. Jakarta : Erlangga
  70. Nggilu, Monica., Altje L. Tumbel dan Woran Djemly. 2019. Pengaruh Viral Marketing, Celebrity Endorser, Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Pada Geprek Bensu Manado. Jurnal EMBA Vol.7 No.3 ISSN 2303-1174.
  71. Noor, J. (2017). Metodologi penelitian skripsi, tesis, disertasi, dan karya ilmiah.
  72. Jakarta, Indonesia: Kencana.
  73. Nurul, Aminah Janna., Widiyono. 2021. Pengaruh Viral Marketing Dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Media
  74. Online Instagram (Studi Kasus Pada Karyawan Pt. Suryagita Nusaraya Di Jakarta). http://ojs.stiami.ac.id/index.php/JUMABI Vol 1, (2) e-ISSN:
  75. -2615.
  76. Regina, Maria Picaully. 2018. Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Terhadap Niat Pembelian Gadget di Shopee Indonesia. http://journal.maranatha.edu/jmm volume 18 Nomor 1 ISSN 1411-9293 | e-ISSN 2579-4094.
  77. Santoso, S. (2010). Statistik Multivariat. Jakarta, Indonesia: PT Gramedia. Schiffman, L.G., & Kanuk, L.L. 2000. Costumer Behavior, Internasional Edition,
  78. Prentice Hall.
  79. Schiffman, L.G., & Kanuk, L.L. 2010. Consumer Behaviour (10th ed). New Jersey: Prentice Hall.
  80. Schiffman, L.G., & Kanuk, L.L.. 2013. Consumer Behavior. 8th edition. New Jersey: Prentice Hall.
  81. Senggetang, Vania., Silvya L. Mandey dan Silcyljeova Moniharapon. 2019. Pengaruh Lokasi, Promosi dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Perumahan Kawanua Emerald City Manado. Jurnal EMBA Vol.7 No.1 Januari 2019 ISSN 2303-1174.
  82. Setiadi, N. J. 2015. Perilaku Konsumen. In perspektif kontemporer pada motif, tujuan, dan keinginan Konsumen. Jakarta: Pernadamedia Grup.
  83. Sigar, Doddy., Djurwaty Soepeno dan Jeffry Tampenawas. 2021. Pengaruh Brand Ambassador, Viral Marketing Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Nike Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Unsrat. Jurnal EMBA Vol.9 No.4 ISSN 2303-1174.
  84. Suantara, E. 2014. “Pengaruh Selera dan Harga terhadap Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Sepeda Motor Honda di Kabupaten Buleleng”. Volume 4,.
  85. Suhir, Moch., Imam Suyadi dan Riyadi. 2014. Pengaruh Persepsi Risiko, Kemudahan dan Manfaat Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online (Survei Terhadap Pengguna Situs Website www.Kaskus.co.id). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Vol. 8 No. 1 FEBbruari 2014.
  86. Sugiyono. 2016. Metode penelelitian kuantitaif, kualitatif dan R&D (23rd ed.). alfabeta.
  87. Sukirno, Sadono. 2011. Makro Ekonomi Teori Pengantar Edisi Ketiga. Jakarta: Rajawali Pers.
  88. Suliyanto. (2011). Ekonometrika terapan: teori dan aplikasi dengan SPSS. Yoyakarta, Indonesia: Andi Offset.
  89. Surya, Handy Jaya., Gede Suparna. 2018. Pengaruh Atmosfer Toko, Kesesuaian Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Temday Store
  90. Denpasar. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2018.v7.i06.p2 E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 7, No. 6, : 2887-2912 ISSN : 2302-8912.
  91. Syahdira., Putu Syuhada P., Arry Widodo. 2019. Efektifitas Viral Marketing Menggunakan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Shopee. e-Proceeding of Management : Vol.6, No.2 ISSN : 2355- 9357.
  92. Tendean, Marsel Riki., Lisbeth Mananeke dan Ferdy Roring. 2020. Pengaruh Viral Marketing, Store Location Dan Food Quality Terhadap Keputusan Pembelian Di Mcdonald’s Manado. Jurnal EMBA Vol.8 No.1 ISSN 2303- 1174.
  93. Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi 3. Yogyakarta: Andi . Tjiptono, Fandy. 2006. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.
  94. Tjiptono, Fandy. 2014. Pemasaran Jasa – Prinsip, Penerapan, dan Penelitian.
  95. Yogyakarta: Andi.
  96. Tjiptono, Fandy. 2015. Strategi Pemasaran. Edisi 3. Yogyakarta: Andi.
  97. Peter dan Olson. 2013. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Edisi Kesembilan. Diterjemahkan oleh: Diah Tantri Dwiandani. Penerbit Salemba Empat: Jakarta.
  98. Winadi, Ari Anggarani Prasetyoning Tyas., Nina Nurhasanah. 2019. Pengaruh Kepercayaan, Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kemudahan Pada Situs Jual Beli Online. Journal of Economic p-ISSN 2087-8133| e-ISSN : 2528-326X Volume 10 Nomor 2.
  99. Wahyu, Dian Pratama., Suryono Budi Santoso. 2018. Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan Konsumen pada Produk Stuck Original. http://ejournal- s1.undip.ac.id/index.php/dbr Volume 7 Nomor 2 ISSN: 2337-3792.
  100. Wiludjeng dan Nurlela, Tresna. 2013. Pengaruh Viral Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT X. Surakarta: Universitas Widyatama.